绩效会议主要指“两个会议”, 即企业层面的经营分析会和团队层面的绩效对话会。绩效会议主要围绕绩效目标和计划展开,不谈虚的。企业召开绩效会议的主要目的是发现阻碍绩效目标达成的问题,并制定相应的解决方案或改善措施。改善措施要分解到人、规定完成时间,同时要进行追踪,“一追到底”直至完成,形成闭环。
企业层面的经营分析会一般每月召开一次,团队层面的绩效对话会一般每周召开一次,目的都是公开各部门的绩效目标完成情况和工作计划推进情况,明确执行过程中的问题并督促解决,协调部门间的资源等。
很多企业的绩效会议都存在一些问题,如下属报流水账,上司说教一通,没有会议纪要,也没有问题清单,更没有给出问题解决措施。这样的绩效会议其实是在浪费时间。企业要想让绩效会议更高效,可以参考以下五步法:
第一步,每个部门 / 人汇报自己的绩效目标及计划完成情况;
第二步,考评人对被考评人的绩效目标及计划完成情况进行点评;
第三步,考评人与被考评人对问题点进行分析,并形成问题与改善措施清单;
第四步,会上对改善措施进行分工及落实,明确责任人和完成时间,并形成会议纪要;
第五步,会议纪要及问题与改善措施清单需抄送战略绩效管理组织部门,由战略绩效管理组织部门负责跟踪管理,形成闭环。
绩效会议结束后,企业应形成绩效精进表,列明绩效会议上确定的问题改善措施及分工、完成时限、责任人、验收人等,然后由战略绩效管理组织部门跟进执行情况。表 8-1 是绩效精进表示例,可供大家参考。
