绩效反馈是指企业管理者将绩效管控过程中发现的问题和待改进的地方，以合适的方式告诉员工。绩效反馈是企业日常绩效管理的重要手段，谷歌公司在 2022 年 5 月进行了绩效管理变革升级，简称 GRAD（ Googler reviews and development， 谷歌员工评估与发展），其核心内容就是加大绩效检查和绩效反馈工作在绩效管理中的比重，为了让员工与管理层在重点目标和工作上对齐，企业全年都会安排绩效检查和绩效反馈。

欧洲著名管理学家亨利· 法约尔（ Henri Fayol）也认为绩效反馈在绩效管理中是非常重要的。法约尔 19 岁就进入一家矿业公司做工程师，后来在公司濒临破产时被任命为总经理，在他的带领下，公司改组获得了巨大的成功。直到法约尔退休前，公司的财务状况已良好。他曾做过一个著名的实验：他把20名技术水平相当的工人平均分成两组，让他们在同样的条件下同时工作。

每隔一段时间，他就去检查一下工人们的工作成果。对第一组工人，负责人只把他们的工作成果，即生产的产品数量记录下来，但是没有反馈给工人。对第二组工人，负责人不仅记录了工人的生产数量，还向工人说明了生产效率和质量情况。第二组负责人会在生产速度最快的两个工人的机器上各插一面小红旗，在生产速度居中的四个工人的机器上各插一面小绿旗，在生产速度最慢的四个工人的机器上各插一面小黄旗，这样一来，每个工人对自己的生产效率和质量一目了然。实验表明，第二组工人的生产效率和质量明显高于第一组工人。可见，绩效反馈是能够创造价值的，绩效反馈不仅能帮助员工明确工作状况、确定努力方向，更能激励员工士气，促进员工工作效率的提升。