对于战略绩效管理体系的“一个中心,三种机制”,我们可以用一句话来简单概括:要什么,考什么,怎么考,考完之后怎么办。战略是要什么,目标责任机制是考什么,绩效管控机制是怎么考,绩效激励机制则是考完之后怎么办。当然,考完之后除了兑现激励,企业还要做好复盘和改进等工作。

绩效激励机制是战略绩效管理的重要内容,激励机制重点解决组织、团队和个人的士气与意愿问题。绩效激励机制的核心内容分为两类:一类是内在激励,另一类是外在激励。


内在激励是指工作本身带给人们的成就感、价值感、满足感或愉悦感。例如,你服务了客户,帮助客户解决了一个长期困扰他们的问题,得到了客户的肯定,你就会有成就感;当你打扫完卫生,看到干净整洁的房间后,心底会升起愉悦感;等等。内在激励具有持久性,而且与日常工作紧密相连。内在激励的设计可以从企业使命、愿景入手,让员工认同企业存在的价值;也可以从员工日常工作的价值提炼入手,让员工体会到他们正在做的事情是有价值的;还可以从提升工作的趣味性入手,让员工在工作过程中感到愉悦
和开心。当然,企业要想做好员工的内在激励,最关键的是要提升企业管理者的领导力。
外在激励是指所有跟钱或物质有关的激励,外在激励包括加薪、奖金、股票、分红、专项奖励、职位晋升等。外在激励又分为正向激励和负向激励:正向激励如加薪、专项奖励、职位晋升等令人愉悦的激励;负向激励如惩罚、降级等令人不悦的激励。