绩效管理就是PDCA的循环,那么计划(P)就是设定目标并且明确做什么能实现目标;D就是执行计划;C就是检查和考核确保始终向着目标在前进;A就是改进,确保下一次更好实现目标。我们研究了全世界最优秀的企业,东方最好的日本的丰田汽车,西方最好的美国的GE我们发现这两企业在产品、行业、风格、文化、战略等等有非常多的不同,可是这两家企业在管理中居然有一个非常统一的70/20/10的理论,就是他们都要求管理人员要花70%的时间在目标和计划上,花20%的实践在执行和检查上,花10%的时间在改进和优化上。看到此理论我们的研究人员吓一跳,深入到这两家企业访谈和调研之后我们发现,这两家企业都是管理非常规范、精细的企业,一旦团队目标和计划制定之后可以自动执行,所以在执行和检查上花费时间不需要太多。最为团队负责人的管理者的劳动最有价值的部分就是目标和计划。一旦目标和计划失败造成的损失是整个团队的劳动可能白费。管理是通过别人实现目标,要想通过别人实现目标,管理者必须告诉“别人”要实现什么目标以及做什么实现目标这正是目标和计划。 当然我并不是要每个管理者都做到70/20/10。在管理还不够规范的企业,我们建议大家可以先做到60/30/10,甚至40/50/10即管理者要花40%的时间在目标和计划上,花50%的实践在执行和检查上,花10%的时间在改进和优化上。如果是花40%的时间在目标和计划上,那就相当于每个月要花9个工作日的时间在目标和计划上。那么你花了多少呢?很多新任管理者他们宁愿自己去做实现目标,他们的时间分配是10/80/10甚至0/100/0,严格意义上说,他们不是管理者,或者说他们不适合作为管理者。 绩效管理的核心思想是持续改进。通过绩效管理的PDCA循环实现持续改进,每次到A这个环节的时候都要进行改进。如果是每周一个循环那么每周就要改进一次,如果是每天一个循环那么每周就要改进一次。只有PDCA循环执行的改进才是制度化的进,才能是持续改进。如果没有PDCA循环,管理者想到要改进就去改进,这样的改进能不能持续完全看管理者自己,这样的改进是典型的人治,99%的状况下是不可持续,因此不是持续改进。行隆咨询在众多培训课程,如绩效分析及改进有更详细的讲解。