继上篇文章《平衡计分卡案例三》,进一步分析案例我们发现新制度不能长期执行下去有以下几个方面的原因:
行隆咨询为宝信软件讲解绩效管理
1.制度本身的问题。很多制度没办法长期执行下去很大的原因是因为制度本身的问题,制度本身的问题主要有学术化、公式化、复杂化、脱离企业实际等。我们认为新的制度最好能做到简单,易操作,抓住重点。不完善没关系,可以在以后的实施过程中逐步完善。再完美的制度如果不能运行还不如不完美、但是在运行并可以不断完善的制度。正如巴菲特曾说过“模糊的正确胜过精确的错误”。我们都知道伟大的企业是由伟大的制度造就的。建立一个糟糕的制度远远比建立一个好的制度容易得多!制度本身的问题还有一个重要方面就是制度和企业实际工作脱离。一个好的绩效管理制度必须要和企业的实际工作,日常工作紧密结合起来。制度和企业实际脱离,员工先会觉得这个制度不合理,无用;接着会觉得这个制度是个累赘,是额外的工作;最后员工会恨死这件事,也会毫不犹豫地把它放在最不重要的位置,迫不得已才去应付,久而久之这样的制度不“死”才是奇迹。
2.检查和考核。要想使一项制度长期有效执行下去,检查和考核是必不可少的。美国IBM公司总裁郭士纳曾说:人们不会做你希望的,只会做你检查的;如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。没有人会十分在意没有人去强调和检查的东西,这就自然造成它的可有可无性,既然如此,谁还会花费更多精力去潜心妆扮呢?铲除这一惰性的惟一办法就是查核。检查与考核是企业管理中的一对孪生兄弟,只检不考,检缺乏力度;只考不检,考便失去行使依据。强有力的检查与考核,是推进企业执行力的锐利武器。同时,检查又是考核的基础,为考核提供了信息和数据,为考核的公平和公正提供事实依据。
3.文化的问题。绩效管理是个“舶来品”,现实是我们往往只是把“绩效管理”这个橘树移植过来了,极少有企业会去考虑我们是否营造了适合这棵树生长的土壤和环境。
要想提高企业的执行力,必须既要有易执行的契合企业实际的优秀的企业制度;同时也要加强检查和考核,并把考核的结果与激励联系起来;最后还要建设支撑企业执行力的企业氛围和企业文化。
行隆咨询认为绩效考核是推进企业执行力的有力工具,一个完整的绩效管理体系就是一个优秀的企业执行力系统。要正确地理解为什么说绩效管理体系是优秀的企业执行力系统,我们首先要弄明白什么是执行,什么是绩效管理。通俗的说执行就是不折不扣的实现目标。绩效管理就是通过对企业战略目标的建立、目标分解、过程管理、业绩评价等将绩效活动融入企业日常管理活动中,以激励员工持续改进并最终实现企业战略目标的一种管理活动。
从上面的解释中我们不难看出来,所谓执行力就是实现目标,而绩效管理正是一个实现目标的管理过程。绩效管理通过目标的确定,目标的分解,实施过程的检查和辅导,考核以及考核结果的应用等确保当前目标的实现,通过过程中检查辅导提升员工的能力,通过考核结果的应用,激励和晋升做得好的人,惩罚和淘汰不适合企业的人,确保未来企业目标的更好实现。通过绩效管理体系的成功建设和实施能确保企业实现目标,持续提升员工和企业的能力,形成强有力的企业执行力。