平衡计分卡的内容不包括哪些，事实上问卷调查法也是访谈法的一个有效补充。在实施中要特别注意调查问卷的设计，如果你觉得受访者素质水平较高，问卷可以设计成开放式的；如果你觉得受访者素质水平较低，则应尽量将调查问卷设计成封闭式的。
同时根据我的经验，在条件允许的情况下，建议你组织一次问卷调查的填写会，这样做虽然使得填写人思考的时间少，但是往往可以使得填写人获得无干扰的环境，确保其填写的独立性。如果涉及一些敏感的问题还可以采取无记名填写方式进行。
还有一点也是非常重要的，那就是无论是现场填写还是非现场填写，你必须在规定的时间内收回调查问卷。最后要注意的是，你的诊断小组在对收回的问卷还要进行汇总整理，只有将大量样本对同一问题的答案统计出来后，问卷才能真正发挥它们的作用。在统计分析的过程中，你和你的推进小组人员还要注意鉴别填写答案的可信度，对于一些明显可信度低的问卷应当予以剔除。
应当指出，由于问卷调查法有利于大量样本的统计。同时如果是你们自己组织战略绩效管理系统建设，一般来说利用问卷收集大量基层员工信息是你们此次调查的重点！调查问卷设计问题的维度基本类似于访谈提纲，但在表现形式上还是存在一定的差异。