01成本管理

1.供应链成本控制率

评估供应链经理在管理供应链过程中控制成本的能力。

计算公式：供应链成本控制率 = （实际成本 / 预算成本） × 100%。

作用： 评估供应链经理成本管理能力的关键指标。

衡量绩效、支持成本管控决策，推动持续改进，助力企业实现成本优化、提升效率和盈利能力，是提高竞争力的重要工具。

2.物流成本占销售额比例

反映了企业在物流方面的成本控制能力和效率水平。

计算公式：物流成本占销售额比例 = (物流成本 / 销售额) × 100%。

作用：直观反映了物流成本控制效果，帮助企业实现成本管控、决策支持和持续改进。

通过监测这一比例，企业可以及时发现成本变化并采取措施，支持管理层决策，推动物流管理不断改进，提升整体运营效率和竞争力。

3.成本降低

成本降低是评估供应链经理在整个供应链管理过程中降低成本的能力。

计算公式：成本降低率 = （上期成本 - 当期成本） / 上期成本 * 100%。

作用：通过降低成本，供应链经理能够提高企业的利润率，增强财务表现，同时使产品价格更具竞争力，提升市场份额。这促使资源优化，提高资源利用效率，减少浪费。成本降低率也成为评估供应链经理绩效的重要指标之一，反映其在成本控制和管理方面的表现和贡献。

4.供应链资源利用效率

供应链管理中各种资源的有效利用程度。

计算公式：供应链资源利用效率 = (产出值 / 投入值) × 100%。

作用：评估供应链管理中各种资源的有效利用程度。

通过计算供应链资源利用效率，可以了解供应链运作的效率和资源利用情况，为资源配置和决策提供指导。

5.供应链资金利用效率

供应链中资金的有效利用程度。

计算公式： 供应链资金利用效率 = （产出值 / 资金投入值）× 100%。

作用：帮助企业了解资金在供应链中的利用效率，从而指导决策，优化资金运作，提高企业的盈利能力和竞争力。

6.供应链成本结构优化

评估供应链经理绩效的指标，指导供应链中各项成本的优化调整。

计算公式： 应链成本结构优化 = (非价值增加成本 / 总成本) × 100%。

作用：评估了供应链经理在成本结构方面的表现。

帮助管理者了解非价值增加成本在总成本中所占的比例，从而指导管理者优化资源利用，降低不必要的成本支出，提高供应链效率和盈利水平。

02服务水平

7.供应商交付准时率

衡量供应商按时交付商品或服务的能力。

计算公式： 供应商交付准时率 = (按时交付数量 ÷ 总交付数量) × 100%。

作用：衡量了供应商按时交付商品或服务的能力。计算时，将按时交付的数量除以总交付的数量，然后将结果乘以100%。

反映了供应链中供应商交付的准时程度。高准时率有助于降低库存成本、提高客户满意度，并确保生产计划的顺利执行。

8.供应链服务水平

衡量供应链系统交付客户所需产品或服务的能力。

计算公式：供应链服务水平 = (1 - 未满足需求的数量 / 总需求量) × 100%。

作用：评估供应链系统满足客户需求能力的重要指标。其计算方式是将未满足需求的数量除以总需求量，再用1减去该比例，最后将结果乘以100%。

高的供应链服务水平意味着系统能够有效满足客户需求，提升客户满意度，降低库存成本，增强企业竞争力。

供应链经理可通过监控和改进服务水平来优化运作，实现企业战略目标。

9.订单履约率

企业按时交付客户订单的能力。

计算公式：订单履约率 = (已交付订单数量 / 总订单数量) × 100%。

作用：帮助企业了解自己的订单处理效率和准时交付能力。

高订单履约率意味着企业能够按时交付订单，提高客户满意度，增强客户忠诚度，同时也有助于降低库存成本和提高企业声誉。

供应链经理可以通过监控订单履约率，并根据其变化情况来调整生产计划、优化供应链流程，从而提高企业的竞争力和盈利能力。

10.缺货率

企业在特定时间段内无法满足客户订单需求的比率。

计算公式：缺货率 = (缺货订单数量 / 总订单数量) × 100%。

作用：帮助企业了解自己产品库存不足的情况，及时发现和解决供应链中的瓶颈问题。

高缺货率可能导致客户不满意、销售下降以及品牌声誉受损。

因此，供应链经理可以通过监控缺货率，并采取相应的补货策略、优化供应链流程，以确保及时满足客户需求，提高客户满意度和企业的竞争力。

11.采购到货及时率

采购到货及时率是评估供应链经理在采购过程中保证物料及时到货的能力。

计算公式：采购到货及时率 = （按时到货的物料数量 / 总物料数量） * 100%。

作用：保障了生产计划的执行，提升客户满意度和忠诚度，降低库存成本，优化资金周转。

同时，它反映了供应链管理的效率，为评估供应链经理的表现和贡献提供了重要依据。

12.物料齐套率

衡量在生产或订单完成时所需的物料是否完全齐备。

计算公式：物料齐套率 = （实际齐套物料数量 / 预期齐套物料数量） * 100%。

作用：保障了生产计划的顺利执行，提高了工作效率，降低了成本，同时也提升了客户满意度，增强了客户对企业的信任和忠诚度。

03风险管理

13. 优秀供应商数量

评估供应链中供应商的质量和绩效表现。

计算公式：优秀供应商数量 = 符合设定标准的供应商数量。

作用：通过统计符合标准的供应商数量，评估其质量和表现，决定是否保持合作关系；与高质量供应商合作降低风险，提高供应链稳定性；与优秀供应商合作可提升效率，减少管理成本；优化供应商管理、增加优秀供应商数量可改善供应链绩效，提高企业竞争力。

14.采购物料合格率

评估采购活动中所采购的物料的质量和合格程度。

计算公式：采购物料合格率 = 合格物料数量 / 总采购物料数量 * 100%。

作用：高合格率有助于降低生产风险，提高生产效率，并最终降低企业成本。

因此，监控和提升合格率对于确保供应链的顺畅运作和企业的可持续发展至关重要。

15.供应链合规性

企业在供应链中各个环节遵守合法合规要求的情况，如供应商管理、产品安全、劳工权益、环境保护等。

计算公式：

合规标准遵守率：企业按时、按量完成相关法律法规和行业标准的遵守情况的比率。

合规事件发生率：企业在供应链中出现违反法规、标准或内部规定的事件的频率。

合规处罚次数：企业因违规行为而受到的处罚次数和程度。

合规培训覆盖率：企业员工接受合规培训的覆盖率，包括供应链管理人员和相关工作人员。

作用：保障企业的声誉和利益，降低法律风险和经营风险，提高供应链的稳定性和可持续性。

通过加强合规管理，企业可以有效预防违规行为的发生，建立良好的企业形象和品牌价值，提升消费者和合作伙伴的信任度，从而促进企业的长期发展。

16.供应链可信度

企业在供应链中各个参与方之间建立的信任关系和合作意愿，以及供应链运作的稳定性和可靠性。

计算公式：

供应商信用评价：对供应商的信用进行评估和排名，包括供应商的资质、信用记录、交货能力等。

交货准时率：按时交货的订单数量与总订单数量之比。

产品质量合格率：合格产品数量与总产品数量之比。

服务响应速度：处理客户投诉和问题的响应速度和效率。

供应链风险管理：对供应链中潜在风险和问题的识别、评估和管理情况。

作用：提高供应链的稳定性和可靠性，降低交易成本和风险，促进供应链各方之间的合作和共赢。

通过加强供应链可信度管理，企业可以建立良好的供应链合作关系，提高供应链的反应速度和灵活性，增强企业在市场竞争中的优势地位，提升客户满意度和品牌价值。

04创新改进

17.供应链持续改进能力

供应链管理团队推动供应链运作不断改进和优化的能力。

计算公式：

持续改进项目数量：完成的供应链改进项目数量或比率。

成本节约率：由于改进项目而实现的成本节约金额与总成本的比率。

交货周期缩短率：供应链中交货周期的缩短比率。

库存周转率提高率：由于改进项目而实现的库存周转率提高比率。

缺陷率降低率：由于改进项目而实现的产品或流程缺陷率降低比率。

作用：不断提高供应链的运作效率和质量水平，降低成本、减少浪费，提高供应链的响应速度和灵活性，从而更好地满足市场需求，增强企业的竞争力。

通过持续改进，企业可以不断优化供应链流程，提升整体运营效率，实现长期的可持续发展。

18.供应链技术创新指标

衡量供应链管理团队在引入和应用新技术、新工具以促进供应链运作优化和提升竞争力方面的能力。

计算公式：

新技术应用率：采用新技术的供应链流程比率或新技术应用项目数量比率。

技术更新速度：新技术引入和应用的频率或时间间隔。

技术投入比例：用于技术创新和改进的资金投入比率。

技术应用效果评价：新技术应用后对供应链效率、成本、服务水平等指标的改善程度。

技术创新贡献度：新技术应用对企业竞争力和市场地位的贡献度评价。

作用：促进企业引入和应用新技术，提升供应链管理水平和运作效率。

通过技术创新，企业可以实现供应链流程的自动化、智能化，提高信息共享和协同能力，加速反应速度，降低成本，提高服务水平，提升供应链整体竞争力。

技术创新还可以推动企业不断探索和开拓新市场，实现长期可持续发展。

19.供应链数字化程度

衡量企业供应链管理团队在数字技术应用方面的水平和程度。

计算公式：

数字化应用覆盖率：采用数字化技术覆盖的供应链环节比率或项目数量比率。

数字化投入比例：用于数字化转型和技术应用的资金投入比率。

数字化技术应用效果评价：数字化技术应用后对供应链效率、成本、服务水平等指标的改善程度。

数字化技术更新速度：新数字化技术引入和应用的频率或时间间隔。

数字化技术应用能力评估：企业数字化技术应用的水平和能力评价。

作用：推动企业实现供应链的数字化转型，提升供应链管理的现代化水平和竞争力。

通过数字化技术的应用，企业可以实现供应链流程的智能化、自动化和信息化，加强供应链各环节的信息共享和协同能力，提高供应链运作效率，降低成本，提高服务水平，从而增强企业的市场竞争力和持续发展能力。

20.供应链预测准确度

衡量企业供应链管理团队在预测市场需求、库存管理和供应链规划方面的能力和水平。

计算公式：

预测误差率：实际销售量与预测销售量之间的差异比率或绝对值。

预测精度指标：预测销售量与实际销售量的匹配程度，可以采用相关系数、均方根误差（RMSE）等指标进行评估。

库存周转率：库存周转率与预测销售量的匹配程度，反映了库存管理的效率和准确度。

供应链计划准确度：供应链规划与实际需求之间的匹配程度，包括生产计划、采购计划、配送计划等方面的准确度评估。

作用：帮助企业准确把握市场需求和供应链变化，提高供应链管理的灵活性和响应速度。

准确的预测可以帮助企业减少库存积压和缺货现象，优化供应链规划和资源配置，降低成本，提高客户满意度和市场竞争力。

同时，通过不断改进预测准确度，企业还可以提高供应链管理团队的专业水平和绩效表现，推动供应链管理的持续改进和优化。

21.供应链协同效率

衡量企业供应链管理团队在各个环节之间协同合作和信息共享的效率和水平。

计算公式：

协同指标：衡量供应链各环节之间协同作业和信息共享的指标，如订单处理周期、信息传递效率等。

协同效率评估：通过评估供应链各环节之间协同作业和信息共享的程度和效果来反映协同效率的水平。

决策协同度：评估供应链决策制定和执行过程中各个环节之间信息共享和决策协同的程度，反映供应链管理团队的决策协同能力。

协同成本效益：评估供应链协同作业和信息共享对成本控制和效益提升的影响，反映协同效率对企业绩效的贡献程度。

作用：促进供应链各个环节之间的协同作业和信息共享，提高供应链整体运作效率和响应速度。

通过提高协同效率，企业可以降低生产成本、库存成本和运输成本，减少订单处理时间和交货周期，提高客户满意度和供应链整体绩效。

同时，协同效率的提升还可以加强供应链管理团队的协同合作能力和沟通协调能力，推动供应链管理的持续改进和优化。

22.供应链数据分析效率

衡量供应链经理或团队在利用数据分析技术和工具进行供应链管理决策和优化的效率和水平。

计算公式：

数据分析速度：衡量数据分析过程中所需的时间，可通过分析数据处理时间和结果产出时间来评估。

数据质量评估：评估数据的准确性、完整性和及时性，反映数据分析结果的可信度和有效性。

分析决策效果：评估数据分析结果对供应链管理决策和业务优化的影响程度，反映数据分析对业务绩效的贡献程度。

分析资源利用率：评估数据分析过程中所需的人力、物力和时间资源利用效率，反映数据分析资源的有效利用程度。

作用：提高供应链管理团队对业务运作情况的洞察力和决策支持能力。

通过提高数据分析效率，企业可以更及时地发现问题、识别机会和优化业务流程，减少供应链风险和成本，提高运作效率和客户满意度。

同时，数据分析效率的提升还可以增强供应链管理团队的数据分析能力和技术应用能力，推动企业供应链管理的数字化转型和智能化升级。

05可持续发展

23.供应链环境友好指标

衡量供应链经理或团队在供应链管理过程中考虑和促进环境保护和可持续发展的能力和成效。

计算公式：

碳排放量：衡量供应链运作过程中产生的碳排放量，可以通过对运输、生产和物流过程中的能源消耗和排放进行测算和评估来计算。

资源利用效率：评估供应链运作过程中对资源的利用效率，包括原材料、能源、水资源等，反映供应链管理对资源的合理利用程度。

废物处理成本：评估供应链运作过程中产生的废物处理成本，包括废料处理、废水处理、废气排放等环境治理成本，反映供应链管理对废物排放和处理的管理水平。

环保投入比例：评估企业在供应链管理中的环保投入比例，包括环保技术应用、环保设施建设、环境保护培训等方面的投入比例，反映企业对环保事业的关注和投入程度。

作用：促进企业在供应链管理过程中更加关注和重视环境保护和可持续发展，推动企业向环境友好型供应链转型。

通过监测和评估环境友好指标，企业可以更好地了解自身供应链运作对环境的影响，采取相应的措施和策略来减少碳排放、提高资源利用效率、降低废物处理成本，从而实现环境保护和经济效益的双赢。

同时，环境友好指标的提升还可以增强企业的环保形象和品牌声誉，提升企业在市场竞争中的竞争力和可持续发展能力。

24.供应链责任管理

衡量供应链经理或团队在供应链管理过程中履行社会责任和企业道德义务的能力和成效。

计算公式：

供应商合规率：评估供应链中供应商的合规程度，包括对劳工权益、环境保护、道德商业行为等方面的遵守情况，可通过供应商评估和审核结果进行评估。

供应链透明度：评估供应链信息的透明度和公开程度，包括对供应链成员的信息披露、可追溯性和公开度等方面的考量，反映供应链管理的公正和透明程度。

社会责任投入比例：评估企业在供应链管理中的社会责任投入比例，包括对员工福利、社区公益、环境保护等方面的投入比例，反映企业对社会责任的关注和投入程度。

供应链风险管理：评估供应链管理中对社会责任风险的管理和控制情况，包括对劳工权益、环境保护、商业道德等方面的风险识别、评估和应对措施，反映企业对供应链责任管理的重视程度。

作用：促进企业在供应链管理过程中更加关注和重视社会责任和企业道德，推动企业向责任管理型供应链转型。

通过监测和评估责任管理指标，企业可以更好地了解自身供应链运作对社会和环境的影响，采取相应的措施和策略来提升供应链管理的社会责任水平，从而实现企业可持续发展和社会价值的协同增长。

同时，责任管理指标的提升还可以增强企业的品牌声誉和社会形象，提升企业在消费者和投资者中的认可度和信任度。

25.供应链社会责任指标

衡量供应链经理或团队在供应链管理过程中履行社会责任和可持续发展义务的能力和成效。

计算公式：

供应链员工福利支出比例：企业在供应链管理中对员工福利支出的比例，包括工资待遇、工时安排、员工培训等方面的投入比例。

供应链环境保护投入比例：企业在供应链管理中对环境保护的投入比例，包括减排措施、环境治理设施建设、环保技术应用等方面的投入比例。

社会公益项目支出比例：企业在供应链管理中对社会公益项目的支出比例，包括捐赠、社区项目支持、公益活动赞助等方面的投入比例。

供应链透明度评分：评估供应链信息透明度和公开度的分数，包括对供应链成员信息披露、合作伙伴关系透明度等方面的评估。

作用：促进企业在供应链管理过程中更加关注和重视社会责任、可持续发展和利益相关方的利益，推动企业向社会责任管理型供应链转型。

通过监测和评估社会责任指标，企业可以更好地了解自身供应链运作对社会和环境的影响，采取相应的措施和策略来提升供应链管理的社会责任水平，从而实现企业的可持续发展和社会价值的共同增长。

同时，社会责任指标的提升还可以增强企业的品牌声誉和社会形象，提升企业在消费者和投资者中的认可度和信任度。

26.供应链资源分配效率

评估供应链经理在资源利用和分配方面的效率和能力的指标。

计算公式： 供应链资源分配效率 = 产出 / 投入 * 100%。

作用：评估资源的利用效率，实现成本控制和效率提升，为企业决策提供支持，以及评估供应链管理团队的绩效。

通过监测和优化这一指标，企业可以有效地管理资源，降低成本，提高效率，从而实现战略目标并持续增长。

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