平衡积分卡管理目标实现,为了提升公司绩效确保战略目标的实现,该公司邀请我们为其提供以平衡计分卡为核心工具的战略绩效管理的咨询服务。经过前期的项目准备后,我们首先运用战略地图、卡、表对该公司的战略进行了规划,随后根据该公司的战略图、卡、表分解设计了公司与部门级的绩效计划体系,最后我们着手设计战略与绩效管理运作系统。
由于我们编制公司层面的绩效计划时,曾经进行过流程优化作为配套的项目。考虑到后期运作系统的设计,我们特意在流程优化项目没有对战略绩效管理流程进行描述。所以该企业运作系统设计的第一步就是建设战略管理与绩效管理流程。 进行绩效管理该部分的流程设计首先就是要对其进行规划。依照流程射影原理,我们根据各个流程的关键控制环节,对绩效管理流程进行了分级;同时我们选择了若于子流程作为单独描绘的目标流程。在这里应当指出的是在流程分级的过程中,我们实际上没有必要把所有的子流程都列入到目标流程清单中去,而是要选择那些对上一级流程影响较大的。