《BSC平衡计分卡建设及实施》辅导

《BSC平衡计分卡建设及实施》辅导，BSC平衡计分卡被哈佛商业评论评价为“七十五年来最有效的管理工具”。身为企业经理或领导的您，是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具，是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢？目前世界500强企业中超过90%的企业应用BSC；世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。

掌握这一套系统工具将使您

掌握战略绩效管理及BSC的系统理念；
掌握BSC+KPI设置的思想，方法和技巧；
掌握BSC操作的程序、方法和技巧；
掌握BSC变革成功的关键要点，确保变革成功。

欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练！

适合对象：企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
训练方式 : 讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。

课程大纲

模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念

为什么80%的组织绩效管理失败？探究深层次原因？
绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法；
绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理
绩效管理如何为组织带来持续提升的利润
绩效管理如何为组织带来竞争优势
如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行
活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、BSC体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧

组织战略地图建设的四大步骤
战略地图案例解析
基于BSC的KPI指标系统建设
- 基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
- 基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则
- 基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法
- 基于BSC的KPI指标体系建设的七步法
- 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
- 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
- 研发单位或者部门该如何设定KPI指标
- 后勤部门的KPI指标如何建立和选择
- 如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？
- 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
- KPI指标设定过程中的常见问题
BSC运行体系建设
- 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
- 考核关系该如何确定？
- 绩效管理的周期该如何确定？
- 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？
- 如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？
绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
现场案例演练及分享

模块三、科学的BSC操作过程：掌握程序、方法和技巧

BSC的四大环节
- 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用；
- 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用；
- 绩效考核工具及表格应用；
- 绩效反馈工具及表格应用。
BSC的过程中的操作技巧
- 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
- 下属对目标值不认可如何应对办？
- 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
- 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
- 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
- 为什么你布置的工作员工没有按时完成？
- 考核中常见的问题及处理方法。
- 考核之后应该做什么？
- 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
成功及失败的绩效管理案例解析