业的绩效考核体系分步,第一步流程与组织现状调研将流程与组织架构结合在一起操作梳理的第一步就是:在明确流程与。
组织调研范围的基础上,对你公司流程与组织的现状进行调研,调研的目的是为了充分收集反映公司流程与组织架构现状所需要的资料或信息,最基本的调研方法有访谈、问卷调查、调阅资料及流程现场勘察等方法。
第二步流程识别、规划与组织架构设计在进行流程与组织的调研后就进人了分析阶段,你们现在要对流程与组织中存在的问题进行分析并提出解决的思路,根据前面所收集的一些资料,你在这个阶段需要明确以下几个问题:
1.公司流程现状是什么样的,目前存在哪些问题?
2.根据整体流程要求,组织架构应当是什么样的?
3.公司整体的目标流程有哪些?
4.设置部门的意义是什么?它对组织有什么样不可替代的贡献?
换句话说,在这个阶段你们的工作成果有以下几点:
1.界定、分析流程存在的问题,并撰写《分析报告》,提出改进思路;
2.根据流程设定流程主导部门,绘制《组织架构图》;
3.进行企业整体流程规划与分级,确定《目标流程》;
4.确定部门的使命。
流程识别、规划与组织架构设计是一个比较耗费时间的工作。
你和你的推进小组首先要对现有的整体流程进行识别和定义,流程现状的识别与定义要求你首先对企业的一级流程进行规划(所谓的流程级别是一个相对概念,当一个流程由若干个步骤组成,而其中重要的步骤又可以作为该流程的下一个流程级别的子流程)。流程规划可运用《流程规划图》来进行。
在完成一级流程的规划后,你们就可以进行组织架构的设计了。根据流程设计组织架构,一级流程设计主导部门如下:
战略规划与控制流程——集团战略运营中心(战略管理办公室);
投资项目管理——集团战略运营中心(投资管理部);
品牌管理流程——集团品牌管理中心;