绩效管理咨询平衡记分卡，沃尔沃汽车公司（VCC）引进平衡记分卡开始于公司新愿景的提出。

1995年初，VCC提出了公司新的愿景：“成为世界上最理想、最成功的专业烹汽车品牌”，基于该愿景公司制定了发展战略目标。
在战略阐明的过程中，VCC的最高管理层意识到他们需要一个灵活的在管理控制工具，该工具能够有效地监控VCC经营的现实情况，同时还能够的帮助他们在快速商业环境中的变化作出及时的反应。这些因素导致公司开黑始引入了一种以平衡记分卡为平台的“新计划过程”。
新计划过程本质上是一个让公司各个部门对绩效进行报告，以实现公解司高层有效控制的过程，VCC高层在整个过程中，把关注的焦点放在目标和决经营计划上。利用新计划过程，VCC开始逐步地走向了目标导向为核心的方企业管理模式。VCC的上述调整，要求他们的管理控制体系能够实现有效菜的早期预警：一旦现实经营状态开始偏离预期目标，应该采取积极决策行动来使公司朝着已经确定的目标调整。
在“新计划过程”，VCC的管理控制是通过监控、考核若干个绩效指标来进行的，而这个工具就是平衡记分卡。各种绩效指标以图形显示在VCC的平衡记分卡上。在设定指标的每一个业绩指标都相对应一个目标，而这些目标又来源于VCC的战略。同时这些指标又被分解到部门、人员。
由于进行了指标分解，VCC在此基础上通过平衡记分卡对每一个部门进行监督，除了定期检查记分卡，还要依据平衡记分卡等提供的信息对各个指标的趋势、差异以及值得关注的事件进行广泛的沟通与讨论，并最终提出一个差异的解决方案。VCC规定各个部门这不仅要用书面形式记录报告，而且在每月举行的会议上还要同CEO或者CFO进行口头陈述。VCC的平衡记分卡及绩效报告系统使得VCC的管理层及时地了解到许多业绩指标的完成情况，包括利润、客户的满意程度、质量、成本以及营运资本等。