行隆咨询在为南京一家企业做绩效管理咨询的过程中发现做绩效的一个典型错误-没有标准,在绩效管理咨询的过程中行隆咨询把一个部门分了几个小组,让每个小组长为自己的组员打分。
每小组的组长和副组长为各个组员的字打分(百分制),自然而然组长和副组长为其所在的小组的每个人给出了不同的评分。
行隆咨询询问其中的一个组长,“你为什么给不同的人评不同的分数?”回答:态度,态度决定一切,谁态度好,谁的分数就高。另一个组长的答案是谁的业绩好就分高。还有的组长的答案是没有标准等等。
可见没有标准的考核全凭个人的感受。而个人的感受是典型的人治,人治就会受到人的心情、情绪、感情和环境的影响。心情好的时候也许评分就高,心情不好的时候评分就低。
而且人的感受有很强的时间性和替代性,也许工作过程中你的感觉一直一般,可是在快要考核的时候一些聪明的下属就会在这个时候尽力的表现优秀,有的甚至通过沟通,通过讨好等等方式去改变你原来的感受,到考核的时候评分自然不会差。这就是为什么很多企业领导在和不在完全不一样的原因。因为人天生是趋利避害的,人无论在什么状况下都会趋向于选择一种性价比最好的存在方式。因此科学的考核必有标准,没有标准就没有考核!