行隆咨询提供苏州绩效考核咨询服务，某家正在发展过程中的广告企业三年战略目标是到2018年12月31日公司的具体目标表述如下表：

KPI	指标解释	目标
净利润	本财务年度到账税后利润总和	5000万元
客户投诉次数	经查证属实的客户有效投诉次数	2次以下
核心客户数	符合公司核心客户标准的客户数	30家
A类员工数	符合公司A类员工标准的人数	50人

公司目标确定后，接下来要确定部门目标。从公司目标到部门目标应该如何分解才能确保科学合理呢？常见的分解方法有以下几种：目标分解矩阵，价指树、ＫＰＡ分解法、流程分解法等。

目标分解矩阵法，该方法是将公司目标分解成部门目标的一种分解方法，也用在部门目标到岗位目标的分解过程中。应用该方法可以将公司目标根据各个部门的职能分解到每个部门，分解到每个部门之后，可能表现形式一致，也可能表现形式不一致。如在公司层面可以是成本降低，具体到行政部门可能是行政费用降低，具体到采购部门可能是采购成本降低等。举例如下表：

部门 公司目标	财务部	销售部	生产部	人事部	行政部	设计部	…
可变费用降低	可变费用	可变费用	可变费用	可变费用	可变费用	可变费用
销售额	--	销售额	--	--	--	--
客户投诉次数	--	责任投诉	责任投诉	--	--	责任投诉

价值树分解方法，价值树模型是在指标之间寻找对应的逻辑关系，在价值树模型图上分别列出公司的战略目标，对应的关键绩效指标(通过战略重点与目标转换得到的)及驱动这些指标的关键驱动流程及对应的指标，在最后的可能涉及部门一栏中你还可以填入与该指标关联的部门(这是你在后面进行部门指标分解的参考依据)。

价值树模型的运用。应当指出流程分析所获得的一些指标对你进行价值树分析有极大的帮助，特别是在内部运营指标价值分解中，往往一个一级流程指标的驱动指标就是二级子流程指标。例如新品上市周期(指从研发立项至可投产)指标事实上由企业内部研发与测试两个流程驱动，规范的研发与测试流程是提高企业创新速度的关键成功要素。为此该两个流程指标研发周期、测试周期、样品交验合格等指标都是驱动新品上市周期指标的价值要素。因此，结合流程分析对于指标价值分解，特别是内部运营指标的分解有着十分重要的意义。