Netflix公司可能你不知道，但是提起大牛剧《纸牌屋》大家都知道。《纸牌屋》Netflix在分析10亿人的观影大数据的基础上定制的代表作品，大获成功。Netflix已在50多个国家开展业务，2020年2月25日Netflix市值超过1500亿美金，市值超过迪士尼，成为全球市值第一的媒体公司。Netflix是一家极具创新和发展力的公司，这家公司简化管理，拒绝繁琐流程，发挥人才的内驱力，用顶级精英人才创造顶级结果。

在Netflix公司没有很多企业都认为必不可少的流程和制度，他们是通过独具特色的公司文化，来实现诸如绩效管理、薪酬管理、职业发展等，这也是为什么大公司Netflix却依然具备高度的灵活和创新的原因，这家公司在如何平衡自由和责任、情境管理和管控、发挥员工效能方面的思考和实践值得借鉴。

Netflix鼓励员工追求高绩效

Netflix认为伟大的工作场所是拥有一群超级棒的同事，而不在于“上等咖啡、丰厚福利、日本料理、盛大派对和漂亮的办公室”（当然，Netflix也有，但仅仅是为了留住最棒的同事）。他们雇佣最优秀的人，确保每个岗位上都有明星员工，每一名员工都有责任确保价值观的延续。Netflix明确提出“我们是个团队，不是个家庭”，每位领导能够“明智地聘用、培养和裁员，所以我们在每个岗位上都是明星员工”。在Netflix持续做出B级的工作输出，不想着做到A级的效能，只能请他拿钱走人。保持A级的工作输出，追求最大效用，将会被委以重任，酬以重金。Netflix认为对于程序型的工作，顶级员工的输出量是一般员工的2倍；对于创新型/创意型的工作，顶级员工的输出量是一般员工的10倍。Netflix追求以顶级员工组成的高效团队。

Netflix战略导向，高度协同

战略和目标为全员所清晰、详尽和广泛地理解；团队互动着眼于战略和目标；管理层花大量管理上的时间实现信息的透明、准确和全员的领悟。除非是为了目标和战略而合作，否则尽量减少跨职能部门的会议；偶尔的战术复盘对增进团队间合作是必要的。当然，高度一致又松耦合的团队效率取决于高绩效人士和优秀的情境管理，Netflix希望这样做能：更大，更快，更灵活。

Netflix支付市场最高工资

Netflix认为支付人力市场最高工资是高绩效文化的核心。一个卓越的员工比两个胜任的员工做得更多，花得更少，Netflix只致力于雇佣卓越员工。很多公司为所谓的Title付薪，但Netflix判断卓越员工的3个标准是：

（1） 这个人可以在别的地方得到吗？

（2） 为了取代他我们要付出多少？

（3） 为了留下他我们愿意付出多少？

薪酬并不取决于Netflix的成功，无论Netflix的盛衰，他们都支付市场最高薪酬。员工可以通过决定持有多少Netflix期权的方式，决定自己愿意多大程度上把自己的经济前景和Netflix绑定在一起。在Netflix很少遇见有员工因为更高薪酬而选择主动离职，因为他们已经尽全力给到最高工资。和市场上提供的其他选择相比，Netflix的员工会觉得他们的薪酬不错。

Netflix认为高薪是最有效的薪酬形式。在任何给定的费用水平上，高薪最具激励性。在Netflix没有奖金，没有免费的期权，没有慈善比赛。相反，他们把所有费用尽可能地打入高薪酬包，给予员工按照自己的意图花费薪水的自由。所以，给员工选择权就是对员工最大的尊重。

Netflix的绩效判定

在任何特定时间点都处于以下三个特定表现水平之一 。

• 绿色：你可能有些事情想要改进，有些事情我希望你能改进。但如果你什么都不改变，也行吧。考虑到我们目前的用人要求，你想在这工作多久就工作多久。
• 橙色：长远来看，你目前做的事情让你的发展轨迹受阻。如果不改变，那么估计事情的结局不会太好，你需要改变一些事情。
• 红色：短期来看，你的发展轨迹是受阻的，而且我们会有一个具体的时间窗来改变它。你和我会明确地讨论问题出现在哪儿了，以及如何去修复它。

Netflix的晋升

在Netflix升职有两个必要条件：工作必须足够重要、员工在现有岗位上成绩卓越。Netflix认为管理者不能通过升职来保留员工，而是只要员工符合前面两个条件就应该立即被提升。

Netflix并不认为员工必须在Netflix呆一辈子，但他通过两个方面帮助员工发展，一是通过充满挑战性的工作，二是周围有足够优秀的同事，通过挑战性工作本身以及优秀员工的刺激与帮助，员工才能获得最快速的发展。Netflix很少进行员工的职业规划，所以也不会开展诸如导师制、轮岗等发展方式，他们认为优秀的人是可以通过观察、模仿、反省等进行自我提升的。Netflix希望员工管理他们自己的职业发展，而不是依赖于公司“规划”他们的职业生涯。 事实证明Netflix公司区别于传统的做法是行之有效的，他们雇佣最优秀的人，匹配市场上最高的薪酬待遇，帮助员工树立高度责任感，给予员工很大的自由度，让每一位员工都发挥最大效用。但是，这些创新性且在Netflix可行的做法并不一定适用于其他公司，其可行与否的关键是效仿的公司是否具备Netflix相类似的文化元素，以及是否能够坚决地贯彻实施。同时，对公司内外部环境以及管理层、员工的素质也提出了极高的要求。当然，如果根据自己公司的特点进行局部效仿和借鉴，应该是具体可行的。 9