行隆咨询提供扬州BSC管理咨询服务，在现实工作中，我们总是发现有的岗位的指标很难确定，或者说没有办法确定，特别是一些辅助类的岗位，比如说行政、后勤以及工人等。对这类岗位比较好的办法就是将工作内容标准化。然后按照标准进行考核，这样省事省力而且效果非常好。

我们可以把企业中的所用员工进行分层分类，找出不同层级和不同类别人员工作特征，人员特性。我们常常把企业的绩效管理对象从层级划分：是不同的绩效管理对象承担不同的工作职责，应根据其特点对应不同的绩效考核方法。通常公司的绩效管理系统适用于全体员工，包括管理层和普通员工。

管理层的特点是，对公司生产经营结果负有决策责任，并具有较为综合的影响力。对应这样的特点，对管理人员的考核，应采用量化成分较多、约束力较强，独立性较高，以最终结果为导向的绩效评估方式。

普通员工的特点是，工作基本由上级安排和设定，依赖性较强，工作内容单纯，对生产经营结果只有单一的、小范围的影响。对应这样的特点，对普通员工的考核，应采用量化成分少、需要上下级随时、充分沟通，主要以工作过程为导向的绩效衡量方式。