行隆咨询提供嘉兴企业管理咨询服务,那么标准应该怎么定呢?考核标准应该是考核指标的评分标准。考核指标来源于企业战略目标的分解。其次,考核标准来源与目的,岗位设置的目的。举一个简单的例子,警察的目的是什么呢?如果警察的目的是破案,那么考核警察的标准就会是破案的数量。如果真这么做了,那么结果可能就是很可怕的—警察和罪犯勾结,警察破了很多案子,考核分数很高,社会治安却很差。反过来,如果警察的目的是维护社会治安,那么考核警察的主要标准就会是案发率,这样警察就会努力控制案件发生的数量,将警察的考核结果直接和社会治安的水平联系起来。
最后,考核标准来源于企业的各项制度。我们都知道企业的目的是盈利,可是前提是必须遵守法律、法规。同样在企业中我们对员工的要求,最重要的一条就是遵守企业的各项规章制度。比如说安全方面的规章制度,如果不能严格的遵守,其结果最终是非常吓人的。记得前一阵子北方某省发生较大的煤矿瓦斯爆炸,死亡人数达100多人,最终事故调查报告的结论就是没有按照安全规程作业。所以企业的各项规章制度的遵守也是我们考核标准来源的一个重要方面。
考核作为一种手段,方式可以不断创新,但是,标准不能花样百出,随意增减,随意变化。如果标准随时在变,恰恰证明没有标准。这样的考核,不可能取得满意的结果、公平的答案,也不可能达到考核的目标。下面大灰狼(管理者)与小白兔(员工)的故事很好的说明了这个道理。
在一个阳光明媚的早晨,小白兔心情大好,一个人在森林里散步,遇到大灰狼迎面走过来,大灰狼看到小白兔二话不说,上来“啪啪”给了小白兔两个大耳光,嘴里念念有词说:“我让你不戴帽子”。小白兔很委屈的走开了。
第二天,小白兔戴着帽子蹦蹦跳跳的走出家门,又遇到大灰狼,大灰狼看到小白兔还是二话不说,走上前去“啪啪”又给了小白兔两个大嘴巴,嘴里念念有词说:“我让你戴帽子。”兔兔郁闷了。 思量了许久,最终决定去找森林之王老虎投诉。说明了情况后,老虎说“好了,我知道了,这件事我会处理的,你要相信组织哦”。
当天,老虎就找来了大灰狼。“你这样做不妥啊,让老子我很难办嘛。”说罢抹了抹桌上飘落的烟灰:“你看这样行不行哈?” “你可以说,兔兔过来,给我找块儿肉去!她找来肥的,你说你要瘦的。她找来瘦的,你说你要肥的。这样不就可以揍她了嘛。"可以揍她揍的有理有据有节”。大灰狼频频点头,拍手称快,对老虎的崇敬再次冲向新的颠峰.不料以上指导工作,被正在窗外给老虎家除草的小白兔听到了。心里这个恨啊。 次日,小白兔又出门了,怎么那么巧,迎面走来的还是大灰狼.大灰狼说:“兔兔,过来,给我找块儿肉去。”兔兔说:“那,你是要肥的,还是要瘦的呢?”大灰狼听罢,心里一沉,沉默了2秒钟,抬手更狠的给了兔兔两个大耳光。最里面念念有词说“靠,我让你不戴帽子。”