性格好的领导受人爱戴，管理好的领导才会受人尊敬

判定管理的好坏

管理是为了帮助企业实现业务目标，管理如果能够帮助企业实现目标，或者说能更好，更高效，更快地实现业务目标，这样的管理就是好管理，否则就不是好管理。

管理必须为业务服务，而不是给业务添乱。管理如何帮助业务实现目标，可以通过职责明晰形成合力，可以通过流程优化，在时间、质量、数量、成本和风险方面改善，改善客户体验，提高客户满意度帮助客户，也可以在激励机制的设计上提升业务人员努力的意愿，更可以通过培训和培训提升业务人员的技能等等都是好的管理。

判断管理好不好的标准是什么？判断管理好不好的结果一定是业务目标是不是实现，是不是更好的实现。不过这个是结果判断，等结果出来了再判断其实已经晚了。那么怎么能够在过程中判断管理的好坏呢？最好的办法就是管理实施前后员工的行动有没有发生变化，改变后的行动是不是能更好的完成目标。不能改变行动的管理一定是无用的管理。

管理的本质

管理究竟是什么？为什么有的企业管理做得很好，有的企业管理却总是不得其法，不得法的公司从上到下怎一个乱字了得。公司治理乱，战略乱、执行乱、制度乱、文化乱，员工行为更乱，其结果可想而之，我们有时候常常想“这么”乱的公司能够活下来真是上天厚爱！

那么管理的本质究竟是什么呢？按照西方管理大师的观点管理就是Achieve Goal through Others.简单的说就是通过别人实现目标。按照华为任正非的观点就是“借力”。可见要想通过别人实现目标，首先，自己要明确目标是什么；其次，要和下属达成共识：做什么能实现目标；然后，就是跟踪、培训下属才能确保目标的达成。简言之就是：定目标、追过程、拿结果。

前文特别强调西方管理大师？因为在行隆咨询看来，长达3000年的东方封建思想的土壤是不可能产生管理学的；管理必须是在平等的基础上才有的，如果没有平等，如果不听话，不服从、不照做就会被投进监狱，砍头或者诛九族。那是完全不需要管理的，“这玩意”比管理简单多了，所以在此告诫广大善良的董事长和总经理，千万不要被所谓的“东方管理”给忽悠了！

无论是定目标还是追过程等等都必须由管理者做出合适的行动出来，行动到了，效果自然而然就出来了，行动不出来，无论说多少遍都没有用（这就是为什么很多管理者抱怨：我说了好多遍，员工就是不听... ...）。同一项工作，管理和不管理的效果差距超过600%。向管理要效益、向管理要利润的时代已经到来了，你还在等什么呢？

管理做好的第一步

简单概括第一步就是要有魄力定目标，要搞清楚：“公司要什么，公司要我做什么，我要我的下属做什么，做好的标准是什么？”

管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。

实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。

另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。

最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成!