IT服务企业的绩效管理，行隆咨询对绩效管理培训“绩效管理与绩效沟通”也经常提到，对于IT服务企业，例如：IBM、神州数码等，其盈利模式是为企业提供专业化的IT解决方案，并通过软件和硬件的集成来实现。

行隆咨询为延中饮料讲解IT服务企业中的绩效管理

由于这是一个专业化非常强的领域，系统集成企业能否提出针对客户的、专业化的解决方案，就成为这类企业存在的价值和理由，也是其核心竞争力的表现。因此，系统集成企业的高绩效管理应围绕如何强化和表现专业化能力展开。具体来说：
（1）关注业务模式，即如何把自身的专业化能力与客户的需求对接，形成有效的业务订单，满足客户需求的同时实现自身的业务发展；
（2）关注人才，关注核心队伍（项目经理队伍）的培养，对于上述类型的企业来说，主要是通过专家提供服务，因此，人才专业化是业务专业化的基础；
（3）关注知识管理，专业化服务的基础是知识、案例、经验的积累，如何实现知识的积累、共享，是专业化公司持续生存的关键；
从业务链条来看，系统集成企业主要分为市场销售、项目实施、后台支持、综合管控四大类部门，其管理具有如下特点：
①一般以项目为核心，销售、实施、支持、服务都以项目为单位进行；
②主要针对大客户服务，应高度关注客户的满意程度；
③强调灵活的、以项目为核心的组织和管理模式；
④淡化职能管理的色彩，强调业务流程在公司运营中的作用。
基于上述特点，系统集成企业的高绩效管理体系由两个层面构成：
①公司层面。由研发、市场、实施、支持、管控、服务等环节构成；
②运作层面，以项目为核心进行管理，也叫项目层面。公司层面的业绩管理以市场、实施为核心；项目层面重点考核实施质量、成本、周期、客户满意度，等等。
整个企业的业绩管理体系的目标是：如何建立和保持持久的专业化优势，通过专业化服务客户、创造价值、存在和发展。从企业绩效管理体系的设计风格来看，比较适合采用宽松的考核体系，以适应IT企业的人才特点。