为什么你的企业的绩效管理脱离实际,做过质量标准体系的企业都知道,绝大多数企业都是准备一套资料应付检查和验收,然后企业该怎么做还是怎么做。质量体系的目的纯粹是为了取得证书。
行隆咨询为海信集团讲解为什么你的企业的绩效管理脱离实际
行隆咨询在绩效管理培训“KPI实战技术”中经常提到,实际上企业的操作和质量体系完全两回事,这就是典型的现实和绩效“两张皮”。行隆咨询在现实的调研中确确实实发现过类似的情况。如果真的出现这种状况是绩效管理的极大悲哀!如果绩效管理和企业实际脱离,首先员工会觉得这个绩效管理体系没用,一个没用的体系还要执行,还要让员工花费时间和精力来完成,浪费大家的宝贵时间不说,大家会觉得这个体系是个累赘,为执行这个体系要做的工作都是“额外”的工作。 员工会恨死这件事情,也会毫不犹豫地把它放在最不重要的位置,万不得已采取应付一下,久而久之这个体系就会“死掉”。
出现这种情况的原因主要有以下几个方面。
1.是沟通问题。
即绩效管理实施的过程中没有沟通或者沟通不到位。沟通是绩效管理的灵魂。缺少了沟通的绩效管理就是“行尸走肉”,仅仅是个花架子而已。
缺少了沟通,管理者不知道员工是否在做企业要求做的事情,缺少了沟通管理者不知道员工做事的方向、进度等是否有了偏差。缺少了沟通管理者无法收集到绩效管理实施过程中作为考核证据的数据和资料,最终的考核只能凭印象和感觉打分,绩效考核的不公平是必然的。
2.出现绩效管理和实际脱节还有一个重要原因,就是绩效管理考核的内容不是企业需要的内容。
我们常说“要什么,考核什么;考核什么,得到什么”。如果要的和考核的不一致必然导致绩效管理的内容和实际工作的内容出现偏差。
3.绩效管理和实际脱节还有一个非常重要的原因就是管理者没有学会应用绩效管理这个系统工具。
其实就算我们不做绩效管理,也没有总经理不关心企业盈利与否,没有企业不开会,没有上司不检查下属工作的。而绩效管理则是做好这些工作的系统工具,我们企业中建立了这样的系统工具,很多企业放着不用,岂不是最大的浪费。