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山田本一曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。当记者几次问他凭什么取得如此出色的成绩时,山田本一总是斩钉截铁地回答道:凭智慧战胜对手,取得胜利。人们都知道,马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧都还在其次,因而对山田本一“凭智慧取胜”的回答,许多人疑而不信,总觉得他是在招摇夸张,故弄玄虚。然而十年后,人们终于从山田本一的自传中,验证了“凭智慧取胜”确实是他获得成功的经验所在。他在自传中写道:每次比赛之前,我都要乘车将比赛的路线仔细地勘察一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是一家银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座公寓……这样一直到赛程的终点。比赛开始后,我以百米冲刺的劲头向第一个目标冲去;到达第一个目标后,又以同样的速度向第二个目标冲去……40多公里的路程就这样被我分解成若干个小目标而轻松地跑完。起初,我并不是这样做的,而是把目标一下子定在终点线的那面旗帜上,结果跑到十几公里就觉得疲惫不堪了,因为我被前面那段遥远的路程吓倒了。
对于战略绩效管理体系的成功运行来说,仅仅确定目标是不够的,目标确定的真正挑战在于上下对设定的目标的共识。目标设定工作是以目标达成共识为终结。
我们通常可以看到创业初期的企业成长速度很快,从员工到老板所有人都十分努力地开展工作,而发展到了一定的规模,人数多了、资金充足了、环境好了,企业整体的竞争力却降低了,内部的权力斗争、人浮于事、消极怠工等不利于企业发展的现象开始逐渐出现。通常企业会选择大刀阔斧的改革或采用圆滑的“太极拳”方式将矛盾打压或转化出去,这必然会产生阵痛。这说明了一个问题:个人目标和企业目标是在不断变化中保持相对的异同。当个人目标与企业目标一致时,企业会高速发展;反之就大相径庭。