行隆咨询是家BSC咨询公司,提供西安BSC咨询服务,推荐产品有《平衡计分卡BSC绩效咨询》。
在工业时代,为促进和监督企业的财务资本和实物资本的有效分配,许多大企业建立了财务控制系统,使用的主要是单一财务指标,如营业额、经营利润、资本报酬率、资产收益率、资产负债率、流动比率、速动比率以及每股盈余等,这些指标在企业的财务报表分析中都有反映,而且也确确实实为企业的发展做出了重要的贡献,同时在评价经营部门业绩和为管理者提供决策方面曾发挥了重要作用。
但随着信息时代的到来,企业竞争日益激烈,若企业仅仅通过提高生产效率和内部管理水平,不可能获得持续的竞争优势,还要考虑诸如企业市场份额、同行企业的竞争能力、客户保持、客户满意程度、企业的经营和创新能力以及雇员满意程度等外在因素,单一的财务指标体系已不能满足企业业绩评价的要求,因此,一套新的、科学的企业业绩评价体系——平衡计分卡(The Balanced Scorecard,简称BSC)在这种形势下应运而生。