绩效管理培训心得体会，对于不同的员工和不同的企业，绩效的含义有所不同，考核的内容也有所不同。

1．完成工作任务 体力劳动者从事事务性或例行性工作的人员

2．结果或产出 高层管理者从事销售、售后服务等可量化工作性质的人 高速发展的成长型企业强调快速反应，注重灵活、创新的企业

3．行为 基层员工 发展相对缓慢的成熟型企业，强调流程、规范，注重规则的企业

4．结果+过程（行为/素质） 普遍适用于各类人员  

5．做了什么（实质收益）+能做什么（预期收益） 知识工作者  

作为企业的所有者，经营者或者管理者，我们都很清楚，作为企业来说我们存在的目的是为了赢利，是为了赚钱，不是为了赚钱而存在的组织严格意义上说是不能算作企业的，企业是以盈利为目的的。那么企业的经营结果也就是盈利了，简单的说就是赚取利润。

稍有财务知识的人都知道，所有企业都有这么有个恒等式：

利润=收入-成本

我们可以从以上的这个等式中可以看出利润是从哪里来的。从这个公式中我们不难看出要增加利润，只有三条路，一是提高收入；二是降低成本；三是既提高收入又降低成本。就这一点而言，天下的企业都一样。作为企业的管理者我们做的每项工作，我们出台的每一项制度或者计划，都要认真考虑一下这些工作是不是有助于提高收入，或者是否有利于成本的降低，是能直接提高收入、降低成本还是间接提高收入降低成本，从而有利于利润的提高。如果不能提高利润，或者无助于利润提高（无论是近期或者远期），那么就要慎重啦。

我们知道了，绩效是结果，企业的绩效就是企业经营的结果即利润，我们都知道结果是过程的产物，如果没有过程，结果是不会自动出现的。可见结果是要通过过程来取得的，而且结果还可以在下一轮的过程中逐步改善，逐步提高。所以我们说绩效既是结果也是过程，是“结果+过程”。

理解了“绩效=结果+过程”这点，就不难理解为什么在摩托罗拉公司有这么一句话“企业管理就是人力资源管理，人力资源管理就是绩效管理。”

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