(1)所有考核者在确定考核内容时都要依据企业战略目标和阶段性经营计划。
(2)在确定考核中的常规KPI指标时,必须考虑常规KPI指标是否反映了企业战略目标的达成情况和成功关键因素改善状况以及当年经营计划或工作计划的关键点。企业可制定《企业成功关键因素表》。
(3)在确定改进KPI指标时,必须进行经营检讨,找出经营管理中或工作中的主要问题和“短板”,明确解决问题的重点和关键点,并在此基础上选取能反映问题得以解决的KPI指标作为改进KPI指标。企业可制定《企业绩效考核指标状况检点表》。
(4)在确定行为指标时,要考虑与改进KPI指标相关的行为模块有哪些,然后在行为模块中找出有问题的行为要项,并将这些行为要项转化为行为指标纳入考核。企业可编制《企业行为标准手册》。
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