绩效管理大流程的五个步骤：

获取对该系统的支持

选择适当的评估工具

选择评定者

确定评估的时间安排

保证评估公平

按“困难度、努力度、完成程度”来评估  

1 评估目标难度的必要性

（1）坚持公平竞争；

（2）防止“鞭打快牛”；

（3）使付出同所得一致。

2 决定目标难度的因素

（1）目标的起点

（2）目标环境

（3）目标独立性

（4）目标的挑战性和创新性

目标难度＝自报目标/标准目标

自报目标：是员工根据自身情况，所估计能完成的目标；

标准目标：是公司根据公司及市场变化，而设定的基本目标。

目标难度系数A＝1 + （目标难度-1）×2

A＝(2 ×目标难度)-1

目标的分类

数字目标：如销售量、利润额、资金周转速度等

效率目标：如降低差错率、缩短货款回收期

时间和质量目标：如 “12月1日前完成XX的起草工作”

确定“努力度”的方法

（1）在没有意外（所谓“意外”，是指导致目标修正的不可抗力的范围及其程度）及资源确保的情况下，“努力度”系数为1；

（2）发生意外情况或资源不足但修正了目标，则努力系数为1；

（3）发生意外情况或资源不足却没有修正目标时，可调整努力系数；

是目标管理的一种，但它围绕企业的核心竞争力与战略导向而设定目标，并进行层层分解，最终在各部门形成关键目标作为部门业绩考核的一种方法。

行隆咨询提供战略绩效管理咨询服务助力企业发展。