第一步：设定目标

目标务必是具体的、可衡量的，最好带有时效性的。比如不能说“使gmail达到成功”，而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”。

目标要有野心，有一些挑战，有些让你不舒服。一般来说，1为总分的评分，达到0.6-0.7是较好的了，这样员工才会不断为目标而奋斗，而不会出现期限不到就完成目标的情况。如果分数低于0.4，就该思考，那个项目究竟该不该继续了。要注意，0.4以下并不意味着失败，而是明确什么东西不重要及发现问题的方式。分数永远不是最重要的，除了是作为一个直接的引导作用。

目标的设立顺序应该是从上至下，从公司到部门到组到个人。目标必须是在管理者与员工直接充分沟通后的共识。

KR是必须具备以下特点的行动：

必须是能直接实现目标的；

必须具有进取心、敢创新的，最好不是常规的；

必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的，设定评分标准；

不能太多，一般每个目标的KR不超过4个；

必须是和时间相联系的。

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